Définissez une politique commerciale d’acquisition et de fidélisation clientèle
Obtenir 60-70% de vos réservations directes
Augmentez vos réservations directes
- Campagnes Adwords Google & Bing ex: hôtel 3 *cannes, hôtel 3* avec piscine Dijon
- Campagnes Adwords Google & Bing ex: hôtel la Roseraie Lille, Grand hôtel Brest
- Dépôt de votre marque commerciale pour en limiter l’usage par les OTAs sur Google Adwords
- Référencement naturel ex: hôtel 3 *cannes, hôtel 3* avec piscine Dijon
- Référencement réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Google Business & Maps…
- Mise en place des Metasearch: Google Hotel Finder, TripAdvisor et Trivago
- Mise en place d’offres promotionnelles particuliers (4ièmes nuits gratuites…) & professionnelles (offre VRP…)
- Développez votre activité : congrès/événementielle, séminaires, mariages, restauration…
Réservation directe et OTAs
- 50% des internautes qui ont vu votre hôtel sur un OTA vont ensuite visiter votre site Internet
- En développant votre stratégie multicanaux OTAs, vous accroitrez le trafic vers votre site Internet et définirez une stratégie de prix en direct pour convertir ce trafic.
Mise en place d’offres promotionnelles
- Incitez à la réservation en direct en proposant un service gratuit tel que petit-déjeuner, restauration, parking, offre spa, remise…
Fidélisation
- Mettez en place une politique de fidélisation pour les voyageurs d’affaires qui économisent leurs points pour des séjours en famille
- Ciblez vos clients qui réservent via les OTAs en leur remettant un coupon de remise de -10 % ou en leur offrons un surclassement lors de leurs prochaines réservations sur votre site Internet
Relation client
- Utilisez des outils de conciergerie pour établir une relation avec votre client
- Recueillez lors de son arrivée et durant son séjour, son ressenti afin de pouvoir améliorer son expérience
Campagne Emailing
- Générez des campagnes emailing pour faire la promotion de vos offres, inciter à la conversion directe, améliorer votre marque
- Newsletter de fidélisation auprès de votre clientèle particulier & business
- Enquête satisfaction
- Cooptation de nos nouveaux clients
Réalisation et gestion de votre site webdesign hotel
- Installation Site Web Dynamique WordPress
- Responsive Design (compatible Pc/Tablette/Smartphone)
- Formation à l’utilisation du site
- Hébergement – nom de domaine – 10 emails-par an
Gestion de votre moteur de réservation
- Vente en direct
- Plan tarifaire de votre site Internet
- Mise en place des moteurs de réservation pour site web, site mobile et page Facebook
- Votre page Facebook en mini-site de réservation avec des Tarifs spéciaux Fan
- Développez une stratégie mobile, en 2017 le mobile représente 18 % des réservations, 2 nuitées en moyenne et une anticipation de 16 jours au lieu de 27 pour le PC/tablette avec une valeur moyenne de 141 €/210€ PC
