Emailing relance commerciale : comment convertir les prospects

Nos prospects sont des visiteurs :

– qui ont consulté le site web.

– qui ont laissé leurs coordonnées email.

– qui n’ont pas rempli la fiche contact.

Votre base de données en collecte opt-in que vous allez segmenter en 2 fichiers entre :

Les Contacts à plus de 6 mois provenant de l’inscription à votre Newsletter

– Ces prospects ont un projet à plus de 6 mois. Ils commencent à découvrir les offres qui sont sur le marché.

– Ils désirent plus des informations générales sur les tendances et les services que vous pouvez leur apporter.

– Vous pouvez les inviter à une réunion de présentation de vos services et de vos programmes.

– C’est un bon outil de viralité, la newsletter peut être transmise à une connaissance qui aurait aussi un projet d’investissement.

– Il est conseillé d’envoyer un mail de bienvenue après l’inscription à la newsletter ou à la réception de la fiche contact.

– Vous générer un effet de marque à moindre coût.

Les Contacts à mois de 6 mois provenant de l’inscription à votre formulaire de Fiche Contact :

– Vous renvoyez votre fichier contact à ceux qui n’ont pas converti.

– Vous verrez que certains remplissent  à nouveau le formulaire de fiche contact, parfois 6 mois plus tard car ils ont repoussé leur projet d’investissement.

– C’est un bon outil de viralité.

– Vous générer un effet de marque à moindre cout.

Le format de l’email :

– J’ai réalisé ces articles sur les bonnes pratiques (https://www.hotel-adwords.com/creer-une-newsletter-antispam) et https://www.hotel-adwords.com/emailing-ou-spam/

– Il devra être aux 3 formats de lecture : portable, desktop et tablette

– 30% des mails sont lus sur smartphone ou tablette.

Le logiciel d’envoi :

– Utilisez un logiciel professionnel.

– Suivant le volume de votre base de données, vous pouvez utiliser soit votre smtp ou celui de prestataire

– Vous aurez un taux de NPAI et de courriers indésirables assez faible car ces mails ont été sollicités (opt-in).

 

Cette campagne peut représenter 5 à 10 % de fiches contacts du volume global de la base active.